Polityka Prywatności

Polityka ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania przez nas informacji dotyczących Twojej osoby, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Podstawowe informacje

Przedmiotowa polityka dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem: ingera.pl

Podmiotem odpowiedzialnym za serwis oraz Administratorem danych osobowych jest:
QNet Sandra Kusztykiewicz
ul. Browarna 7 lok. 1a
58-370 Boguszów-Gorce
NIP: 886-299-49-94

Kontakt elektroniczny z operatorem: kontakt@ingera.pl

Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych przekazanych w sposób dobrowolny przez serwis.

Dane osobowe są wykorzystywane przez serwis w następujących celach:

1. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
2. Wykonywanie zamówionych usług
3. Prezentowanie oferty i informacji

Informacje o użytkownikach i ich zachowaniach pozyskiwane są w następujący sposób:

1. Za pośrednictwem danych wprowadzanych dobrowolnie w formularzach, które następnie trafiają do systemów Administratora.
2. Przez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Zabezpieczenia danych stosowane przez Administratora

1. Obszary logowania oraz wprowadzania danych osobowych są zabezpieczone w warstwie transmisji (protokół SSL). Dzięki temu dane osobowe oraz informacje logowania wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w urządzeniu użytkownika i mogą być odczytane wyłącznie na docelowym serwerze.
2. Hasła użytkowników przechowywane są w postaci zahashowanej. Funkcja hashująca działa w sposób jednokierunkowy – nie ma możliwości odwrócenia jej działania, co stanowi aktualny standard w obszarze przechowywania haseł.
3. Administrator regularnie aktualizuje swoje hasła administracyjne.
4. Kluczowym elementem zabezpieczeń jest systematyczna aktualizacja całego oprogramowania wykorzystywanego przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności obejmuje regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Informacje o hostingu

Serwis jest utrzymywany technicznie na serwerach dostawcy: ovh.pl

Firma hostingowa dla zapewnienia stabilności technicznej prowadzi rejestry na poziomie serwera. Rejestracji mogą podlegać następujące informacje:

1. zasoby identyfikowane przez URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
2. moment nadejścia zapytania,
3. moment wysłania odpowiedzi,
4. nazwa stacji klienta – identyfikacja przez protokół HTTP,
5. dane o błędach które wystąpiły podczas realizacji transakcji HTTP,
6. adres URL strony wcześniej odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w sytuacji gdy przejście do serwisu nastąpiło poprzez odnośnik,
7. dane o przeglądarce użytkownika,
8. dane o adresie IP,
9. informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług przez rejestratory na stronie,
10. dane związane z obsługą korespondencji elektronicznej kierowanej do Administratora oraz wysyłanej przez Administratora.

4. Uprawnienia użytkowników oraz szczegóły przetwarzania danych

W określonych przypadkach Administrator może przekazać Twoje dane osobowe zewnętrznym odbiorcom, gdy będzie to konieczne dla realizacji zawartej umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Dotyczy to następujących kategorii odbiorców:

1. dostawca usług hostingowych w ramach umowy powierzenia
2. operatorzy systemów komunikacji online
3. uprawnieni pracownicy oraz współpracownicy wykorzystujący dane do realizacji celów działania serwisu
4. podmioty świadczące usługi marketingowe na rzecz Administratora

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora nie dłużej niż jest to niezbędne dla wykonania związanych z nimi działań określonych odrębnymi przepisami (np. dotyczącymi prowadzenia rachunkowości). Odnośnie danych marketingowych - nie będą przetwarzane dłużej niż 3 lata.

Masz prawo żądać od Administratora:

1. uzyskania dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich poprawiania,
3. usuwania,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, włączając profilowanie, jednak prawo sprzeciwu nie może zostać wykonane w przypadku istnienia istotnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, przeważających nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, szczególnie w zakresie ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku działań Administratora możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Przekazywanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla prawidłowej obsługi serwisu.

Względem Ciebie mogą być wykonywane działania polegające na automatycznym podejmowaniu decyzji, w tym profilowanie w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz dla prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.

Dane osobowe nie są przekazywane z krajów trzecich zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie wysyłamy ich poza obszar Unii Europejskiej.

5. Dane w formularzach kontaktowych

Serwis gromadzi informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeśli zostaną podane.

Serwis może rejestrować informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP).

Serwis w niektórych przypadkach może zarejestrować informację umożliwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem email użytkownika wypełniającego formularz. W takiej sytuacji adres email użytkownika jest widoczny w adresie URL strony zawierającej formularz.

Dane wprowadzone w formularzu są przetwarzane zgodnie z celem wynikającym z funkcji danego formularza, np. dla procesu obsługi zgłoszeń serwisowych lub kontaktów handlowych, rejestracji usług itd. Zawsze kontekst oraz opis formularza w przejrzysty sposób wyjaśnia jego przeznaczenie.

6. Rejestry aktywności Administratora

Informacje o zachowaniach użytkowników w serwisie mogą być rejestrowane. Te dane służą do administrowania serwisem.

7. Narzędzia marketingowe i analityczne

Administrator wykorzystuje analizę statystyk ruchu na stronie za pomocą Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Administrator nie udostępnia dostawcy tej usługi danych osobowych, lecz jedynie informacje zanonimizowane. Usługa opiera się na wykorzystaniu plików cookie w urządzeniu końcowym użytkownika. Dotyczące preferencji użytkownika informacje gromadzone przez sieć reklamową Google można przeglądać i modyfikować za pomocą narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Administrator wykorzystuje techniki remarketingowe umożliwiające dopasowywanie komunikatów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może sprawiać wrażenie, że dane osobowe użytkownika służą do jego śledzenia, jednak w rzeczywistości nie następuje przekazywanie żadnych danych osobowych od Administratora do operatorów reklam. Warunkiem technologicznym takich działań jest aktywna obsługa plików cookie.

Administrator wykorzystuje piksel Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) otrzymuje informację, że dana zarejestrowana w nim osoba korzysta z serwisu. Opiera się w tym przypadku na danych, których sam jest administratorem, Administrator nie przekazuje żadnych dodatkowych danych osobowych do serwisu Facebook. Usługa wykorzystuje pliki cookie w urządzeniu końcowym użytkownika.

Administrator stosuje rozwiązanie automatyzujące funkcjonowanie serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące wysłać email do użytkownika po odwiedzeniu określonej podstrony, jeśli wyraził zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Administratora.

8. Pliki cookies — informacje podstawowe

Serwis stosuje pliki cookies.

Pliki cookies (nazywane również „ciasteczkami") to dane informatyczne, szczególnie pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone do wykorzystania na stronach internetowych serwisu. Cookies przeważnie zawierają nazwę witryny internetowej, z której pochodzą, okres przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.

Podmiotem umieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz otrzymującym do nich dostęp jest administrator serwisu.

Pliki cookies są wykorzystywane w następujących celach:

1. podtrzymanie sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wprowadzać danych logowania;
2. realizacji celów określonych wcześniej w części „Narzędzia marketingowe i analityczne";

W obrębie serwisu wykorzystywane są dwa główne rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „trwałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" to pliki tymczasowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia witryny internetowej lub zamknięcia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Trwałe" pliki cookies są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez okres określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Oprogramowanie służące do przeglądania witryn internetowych (przeglądarka internetowa) standardowo domyślnie pozwala na przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonywać zmian ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa pozwala na usuwanie plików cookies. Możliwe jest również automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pomocy lub dokumentacji przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu.

Pliki cookies umieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu mogą być również wykorzystywane przez podmioty współpracujące z administratorem serwisu, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

9. Kontrola plików cookies — instrukcje wyrażania i wycofywania zgody

Jeśli użytkownik nie chce akceptować plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów autoryzacji, bezpieczeństwa, zachowania preferencji użytkownika może utrudnić, a w niektórych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron internetowych.

Aby zarządzać ustawieniami cookies wybierz z poniższej listy przeglądarkę internetową, z której korzystasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

1. Edge
2. Internet Explorer
3. Chrome
4. Safari
5. Firefox
6. Opera

Urządzenia mobilne:

1. Android
2. Safari (iOS)
3. Windows Phone